Un algoritmo rileva lo stress sul lavoro in base allo stile di utilizzo di mouse e tastiera
Ricercatori di Zurigo hanno sviluppato un modello che rileva lo stress sul lavoro attraverso la tastiera e il mouse. Secondo i ricercatori, il modo in cui scriviamo e muoviamo il mouse sembra essere un indicatore migliore del nostro livello di stress rispetto alla frequenza cardiaca. La connessione tra lo stress e l’utilizzo della tastiera e del mouse può essere spiegata con la teoria del rumore neuromotorio, secondo la quale un livello di stress elevato influisce negativamente sulla capacità del nostro cervello di elaborare le informazioni e sulle nostre abilità motorie.
- Un modello di elaborazione dati rileva lo stress sul lavoro dall'uso di mouse e tastiera.
- La ricerca dimostra che le persone stressate digitano e muovono il mouse in modo diverso rispetto alle persone rilassate.
- La tecnologia potrebbe essere utilizzata per prevenire lo stress sul lavoro.
- I ricercatori stanno testando il modello con i dati dei dipendenti svizzeri.
Il lavoro è una delle fonti principali di stress per molte persone, e spesso non ci rendiamo conto di quanto questa situazione possa influenzare la nostra salute mentale e fisica.
Per questo motivo, l'identificazione del cosiddetto "stress da lavoro" è estremamente importante, in quanto permette di intervenire tempestivamente per prevenire il cronicizzarsi della situazione.
In Svizzera, ad esempio, circa un terzo degli impiegati soffre di stress da lavoro, e questo è un problema che riguarda molti altri paesi in tutto il mondo. Tuttavia, grazie alla tecnologia moderna, potrebbe essere possibile individuare lo stress dei lavoratori in modo tempestivo, prima che la situazione diventi critica.
Un gruppo di ricercatori dell'ETH Zurich ha sviluppato un modello che, utilizzando i dati provenienti dalla tastiera e dal mouse del computer, è in grado di individuare lo stress sul lavoro. Inoltre, questo modello sembra essere un indicatore più accurato dello stress rispetto alla misurazione del battito cardiaco.
Il modo in cui digitiamo sulla tastiera e usiamo il mouse sembra essere un indicatore più accurato del nostro livello di stress sul posto di lavoro rispetto alla frequenza cardiaca.
Il gruppo di ricerca ha dimostrato che le persone che si sentono stressate al lavoro si comportano in modo diverso da quelle rilassate: ad esempio, il puntatore del mouse viene mosso più spesso e in modo meno preciso, e le persone impiegheranno più tempo per compiere le loro azioni.
Per sviluppare il loro modello di stress, i ricercatori dell'ETH Zurich hanno monitorato il comportamento di 90 partecipanti a uno studio mentre eseguivano compiti d'ufficio, come la pianificazione di appuntamenti o la registrazione e l'analisi dei dati. Hanno registrato il comportamento del mouse e della tastiera dei partecipanti, nonché il loro battito cardiaco, e hanno chiesto loro diverse volte durante l'esperimento come si sentivano dal punto di vista dello stress.
Alcuni partecipanti hanno lavorato senza essere disturbati, mentre altri hanno dovuto sostenere un colloquio di lavoro. La metà di questi ultimi è stata interrotta più volte da messaggi di chat. A differenza di altri studi precedenti, in cui il gruppo di controllo non doveva svolgere alcun compito e poteva rilassarsi, in questo esperimento tutti i partecipanti dovevano eseguire i compiti d'ufficio.
Lo studio ha dimostrato che le persone che si sentono stressate sul posto di lavoro digitano e muovono il mouse in modo diverso rispetto alle persone rilassate. Le persone stressate spostano più spesso e meno precisamente il puntatore del mouse, percorrendo distanze maggiori sullo schermo. Al contrario, le persone rilassate percorrono percorsi più brevi e diretti per raggiungere la destinazione.
Inoltre, le persone che si sentono stressate sul lavoro commettono più errori durante la digitazione e scrivono in modo frammentario, con molte brevi pause. Al contrario, le persone rilassate fanno meno pause, ma di durata maggiore, durante la digitazione.
La connessione tra lo stress e il comportamento di digitazione e movimento del mouse può essere spiegata dalla teoria del rumore neuromotorio: "I livelli aumentati di stress hanno un impatto negativo sulla capacità del nostro cervello di elaborare le informazioni. Questo influisce anche sulle nostre capacità motorie".
La teoria del rumore neuromotorio sostiene che i livelli di stress elevati influiscono negativamente sulla capacità del cervello di elaborare le informazioni e sulle abilità motorie. Questo può causare un comportamento di digitazione e movimento del mouse meno preciso e più frammentato. In altre parole, il rumore neuromotorio è un disturbo che si verifica quando la capacità del cervello di elaborare le informazioni viene compromessa a causa di fattori esterni, come lo stress.
La ricerca sull'uso della tecnologia per rilevare lo stress sul lavoro è in continua evoluzione e sta diventando sempre più importante nella prevenzione e nel trattamento dello stress. Alcuni studi hanno utilizzato sensori indossabili per monitorare i segni di stress, come la sudorazione e la frequenza cardiaca, mentre altri si sono concentrati sull'analisi del linguaggio naturale utilizzato nelle conversazioni di lavoro.
La ricerca sull'uso della tastiera e del mouse per rilevare lo stress è ancora agli inizi, ma i risultati finora ottenuti sono promettenti. Tuttavia, ci sono ancora molte sfide da affrontare, come la necessità di sviluppare algoritmi più precisi e la necessità di evitare la raccolta di dati invasivi sulla privacy dei dipendenti.
Attualmente, la maggior parte delle aziende utilizza indagini di autovalutazione per raccogliere informazioni sullo stress dei dipendenti, ma queste indagini sono spesso soggettive e possono essere influenzate da una serie di fattori esterni. La tecnologia sviluppata dai ricercatori dell'ETH potrebbe fornire un metodo più affidabile ed efficiente per raccogliere informazioni sullo stress dei dipendenti.
L'obiettivo è quello di creare una tecnologia che aiuti i lavoratori a identificare lo stress in modo precoce, non uno strumento di monitoraggio per le aziende.
